Franziskus Krankenhaus - Linz

Willkommen in der Patientenverwaltung des Franziskus Krankenhaus Linz /Rhein. Auf den folgenden Seiten geben wir Ihnen eine kleine Orientierungshilfe für Ihren Aufenthalt als Patient in unserem Haus.

Hier informieren wir Sie über unsere Öffnungszeiten, Aufnahmevorgang, Wahlleistungen etc. und begleiten Sie während Ihres gesamten Aufenthalts. Weiterhin stehen wir Ihnen für Ihre Fragen zu Versicherungen, Zuzahlungen, Rechnungen oder Bescheinigungen etc. jederzeit gerne zur Verfügung. Außerdem erfahren Sie z. B. was Sie mitbringen müssen und vieles mehr. Auch beantworten wir Ihnen alle Fragen im Zusammenhang mit der Anmeldung von Telefon und Fernsehen.

Die Ansprechpartner zu den einzelnen Informationen können Sie unter der entsprechenden Hausdurchwahl erreichen. Bei Fragen steht Ihnen auch unsere Telefonzentrale rund um die Uhr gerne zur Verfügung.

Unsere Telefonzentrale erreichen Sie unter folgender Nummer: 0 26 44 / 55 1.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und eine baldige Genesung, denn unser Anliegen ist Ihr Wohl.

Ihr Team der Patientenaufnahme

Ihr Aufenthalt bei uns macht es erforderlich, zu Beginn einige Formalitäten zu erledigen: Wir bitten Sie, Ihre Personalien bei Ihrer Anmeldung in der Patientenaufnahme anzugeben. Falls Sie sich selbst nicht anmelden können, lassen Sie dies bitte umgehend von einem Angehörigen oder Bekannten erledigen. Das Aufnahmebüro befindet sich in der Eingangshalle, gegenüber der Telefonzentrale.

Öffnungszeiten der Patientenaufnahme:
Montag bis Donnerstag von 06.00 - 16.00 Uhr
Freitag von 06.00 - 14.30 Uhr.

Außerhalb dieser Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter des Empfang zur Verfügung.

Alle Angaben werden von uns vertraulich behandelt und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und dem Bundesdatenschutzgesetz.

Unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) und die Kostentarife, die die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und uns sowie die Kosten für Ihren Aufenthalt regeln, sind im Aufnahmebüro zu Ihrer Einsichtnahme ausgelegt.

Bitte bringen Sie zur Aufnahme Ihre Krankenversicherungskarte und die Verordnung von Krankenhausbehandlung Ihres einweisenden Arztes mit. Wenn möglich legen Sie uns bitte auch die schriftliche Kostenzusage Ihrer Krankenkasse vor.

Bitte sprechen Sie die Besuchszeiten mit den Pflegekräften auf den Stationen ab. Eine festgelegte Besuchszeit für das Franziskus Krankenhaus gibt es nicht. Lediglich die Intensivstation hat feste Besuchszeiten, täglich von 16.30 Uhr bis 18.30 Uhr. Ausnahmen können telefonisch mit dem Intensivpflegepersonal abgesprochen werden.

Ihre Abmeldung und evtl. Abrechnung tätigen Sie bitte in der Patientenaufnahme oder an der Zentrale.

Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse, einer Ersatzkasse oder einer Betriebskrankenkasse sind Sie zur Zahlung einer Eigenbeteiligung in Höhe von € 10,00 pro Tag an den Krankenhauskosten für längstens 28 Tage im Kalenderjahr verpflichtet. Die Zahlung entrichten Sie bitte bei Ihrer Entlassung in der Patientenaufnahme. Während der angegebenen Öffnungszeiten ist die Zahlung auch per Bankkarte möglich.

Wir berechnen ab dem 01.01.2010 folgende Entgelte für Krankenhauswahlleistungen.

Unterkunft:

Wir bieten Einzelzimmer in unterschiedlichen Qualitätskategorien an.

Der Zuschlag für Einzelzimmer wird gemäß der gemeinsamen Empfehlung zur „Wahlleistung Unterkunft“ für die Krankenhäuser der PKV erhoben. Dieser Satz wird von der jeweiligen Versicherung ganz oder teilweise übernommen, wenn Sie mit Ihrer Versicherung den entsprechenden Versicherungstarif „Wahlleistung Unterkunft“ abgeschlossen haben.

Unterbringung  einer Begleitperson € 30,00 je Tag (ohne medizinische Notwendigkeit).

Für die Mitaufnahme von Begleitpersonen mit ärztlich bescheinigter medizinischer Notwendigkeit entfällt die Zahlung des Tagessatzes.

Ambulante Tagespatienten € 60,00 je Tag (weiterer Aufenthalt des Patienten nach ambulanter OP ohne medizinische Notwendigkeit)

Für den Aufenthalt von ambulanten Tagespatienten mit ärztlich bescheinigter medizinischer Notwendigkeit in Verbindung mit einer Kostenübernahmeerklärung des Kostenträgers entfällt die Zahlung des Tagessatzes.

An jedem Bett stehen Ihnen ein Telefon und Ferneshgerät zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter an der Telefonzentrale informieren Sie über Einrichtung, Nutzung und Gebühren.

Größere Geldbeträge und jegliche Wertsachen sollten Sie Ihren Angehörigen mit nach Hause geben, da das Krankenhaus dafür keine Haftung übernehmen kann.

In der Schublade Ihres Nachttisches und in den Wartebereichen finden Sie unsere Meinungskarten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und möchten von Ihnen lernen. Was können wir besser machen? Unterstützen Sie uns, in dem Sie diese Meinungskarte nutzen, um Kritik, Verbesserungsvorschläge aber auch Lob an uns zu richten. Werfen Sie die Meinungskarte in unsere Briefkästen. Sie finden diese an den Zugangstüren zum Treppenhaus und im Eingangsbereich

Mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und wegen der Brandgefahr ist das Rauchen im Franziskus Krankenhaus nicht gestattet.

Das Betreiben eines Mobiltelefons in unserem Krankenhaus ist verboten.